Hans Fruhmann

Team oder Gruppe?

Der Gesamtumsatz ist die Summe der Einzelleistungen und eine Steigerung wird nur über Maßnahmen möglich sein, die den Umsatz des einzelnen Verkäufers erhöhen. Den Teamgeist unter den Verkäufern zu steigern, wird zu diesem Ziel rein gar nichts beitragen.

Stellen Sie sich im Gegensatz dazu das Team für eine Herzoperation vor. Die leitende Chirurgin oder der leitende Chirurg muss dabei ein Team aus unterschiedlichen Professionen leiten, die zusammenarbeiten und einen gemeinsamen Arbeitsprozess sowie klare Schnittstellen haben. Und sie haben das gemeinsame Ziel, am Ende einen gesunden Menschen zu sehen. Dabei spielt die Bindung unter den Teammitgliedern eine wesentliche Rolle.

Ein anderes Beispiel für eine Gruppe ist oft ein Team aus Führungskräften. Wenn diese Führungskräfte kein gemeinsames Ziel und kein gemeinsames Schicksal haben, sind Versuche aus ihnen ein starkes Team zu formen, völlig kontraproduktiv und eher eine frustrierende Zeitverschwendung.

Welche Rolle hat dabei die Führungskraft?
Leiterinnen oder Leiter müssen vorerst wissen, wo ihr Team im Team-Gruppen-Continuum steht. Die Frage ist am besten gemeinsam mit den Mitarbeitern zu beantworten. Wenn der Gruppencharakter für die Erreichung der Ziele sinnvoll ist, kann man daran arbeiten, in welchen Bereichen es sehr wohl Abstimmungen oder eine gemeinsame Vorgangsweise braucht.

Ist der Teamcharakter für den Erfolg wichtig? Dann kann die Führungskraft die oben stehende Definition nutzen, um gemeinsam mit dem Team zu erarbeiten, an welchen Stellschrauben zu drehen ist, um die Bindung zu stärken. So könnte es notwendig sein, gemeinsame Ziele zu erarbeiten und den Beitrag jeder und jedes einzelnen zur Erreichung dieser Ziele zu definieren.